機能訓練専門 デイサービス【きたえるーむ小樽稲穂】

きたえる〜むからのお便り

社内研修

昨日は月に1度の社内研修会でした。

新入社員向けではありますが、ビジネスマナーの基本を全員でDVDをみて学びました。

一般のビジネスとは違い、デイサービスではある意味において弱者をお客様としてのサービスを提供するため、クレームも少なく、

知らず知らずのうちにサービスの質が低下している場合がありますので、全員で注意を喚起しました。

挨拶・みだしなみ・言葉づかい・感謝の表し方など、お客様への印象が少しでも良くなってくれるとありがたいです。

 

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2015年3月25日 9:07 AM

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